关于悦固

来历与业务范围

公司从烟台本地社区的家政需求做起，服务范围集中在日常保洁、深度开荒、家庭收纳整理、母婴护理、养老陪护、家电清洗、做饭帮厨、玻璃清洁与搬家整理九个方向。我们刻意不做大而全的业务摊子：接一个项目，就把这个项目的作业清单、工具配置和验收标准写清楚再派人。客户问得最多的一句话是「你们和别家有什么不同」，答案在细节里——比如开荒要处理柜体顶部积灰和门窗轨道的胶点，家电清洗要拆到内筒和风轮，陪护要交接饮食禁忌。

做事方法

我们的方法可以概括为三件事。第一，开工前有清单：每个项目的作业范围写进工单，您在上门前就知道要做什么、做多细。第二，人要对口：母婴、陪护、保洁分开匹配，先了解家庭情况再推荐人选，不合适就换。第三，做完有回访：周期服务定期回访，把您家的偏好记入档案，人员变动也能接得上。这三件事都不复杂，难在每一次都照做。

团队分工

团队按服务类型分成几条线：保洁整理线负责日常保洁、开荒、收纳与搬家整理；母婴线由有新生儿照护与月子餐经验的阿姨组成；陪护线侧重老人起居协助与突发情况应对；家电线掌握油烟机、洗衣机、空调的拆洗工艺。每条线由一位资深人员带队，负责作业标准把关与新人的带教。客服岗负责需求沟通、排班与回访，是您与我们之间的固定联系人。

质量与交付

交付的底线是清单验收：完工时请您逐项核对，未达标当场返工，不另收费。耗材上，我们默认使用中性清洁剂，母婴与有婴幼儿的家庭可指定只用您提供的用品。周期服务有回访机制，反馈会记入服务档案并落实到下一次作业。对于报价，我们按面积、工时和项目难度给出范围，开工前确认清楚，不在上门后临时加项。如果您想先了解具体服务内容，可以看我们的服务项目页。